Seguretat en les compres
 
A Ecovi, les informacions bancàries (com el teu número de targeta de crèdit) es transmeten a través d'una connexió de servidor segur i són xifrades mitjançant el protocol SSL (Secure Socket Layer). Així aquestes dades resulten indesxifrables durant la seva transferència.
El teu número de targeta es transmet directament als operadors bancaris a través del nostre sistema de pagament protegit, ni Ecovi, ni ningú, excepte els operadors bancaris, no tindrà accés a les dades de la teva targeta de crèdit.
A més, per a mes tranquil·litat, la majoria de targetes inclouen una assegurança per si tinguessis qualsevol problema. Informa-te'n al teu banc.

Com funciona?

1 - En el moment de pagament s'obrirà en una nova finestra el servidor de transaccions protegides de Banc Sabadell.

2 - Llavors, podràs introduir tranquil·lament el número de la teva targeta de crèdit : el número és xifrat per SSL (Secure Socket Layer) abans de ser enviat per Internet. Per tant, resulta indesxifrable, llevat de per als operadors bancaris que tenen la clau de desxiframent.

3 - El número de targeta es transmet directament als operadors bancaris. En cap moment Ecovi té accés a aquestes dades.

Enviaments

Terminis de lliurament
Els terminis de lliurament varien segons els productes comprats encara que la majoria de comandes es reben en un termini de 24/48 hores. En el cas d'existir algun problema ens posaríem en contacte amb tu per notificar-t'ho.

Despeses dels enviaments
Els enviaments de Ecovi es realitzen mitjançant servei de missatgeria 24 Hores. El cost de l'enviament varia segons la destinació i el pes de la comanda. A continuació et mostrem una taula amb els preus:

Zona	Catalunya	Península
0kg fins a 2kg	4,20 €	4,20 €
2kg fins a 5kg	5,70 €	5,70 €
5kg fins a 10kg	7,30 €	7,30 €
10kg fins a 15kg	8,80 €	8,80 €
15kg fins a 20kg	10,00 €	10,00 €
20kg fins a 25kg	11,85 €	11,85 €
25kg fins a 30kg	35,20 €	49,95 €
30kg fins a 35kg	40,15 €	45,10 €
35kg fins a 40kg	45,10 €	45,10 €

Preus sense IVA inclòs

Actualment, Ecovi no realitza enviaments mitjançant missatgeria de comandes de més de 40 kg de pes. Si vols fer una comanda que supera aquest pes, truca’ns al 93 889 29 55 o envia’ns un correu electrònic a botiga@ecovi.cat i acordarem les condicions.

També et donem la possibilitat que facis la teva comanda a través de la nostra pàgina i la vinguis a recollir a la nostra botiga de Vic, d’aquesta manera podràs estalviar-te el cost de les despeses d’enviament.


Formes de Pagament

En el moment de realitzar la teva comanda pots escollir entre dues formes de pagament:

Pagament amb Targeta de crèdit
A Ecovi podràs realitzar les teves compres amb les següents targetes de crèdit:
- VISA
- MASTERCARD

Pagament amb Transferència bancària
En el cas que escullis aquesta modalitat de pagament les dades del compte corrent on hauràs de fer l'ingrés corresponent són:

Entitat: Banc Sabadell
Titular del compte: DIVIBO, S.L.
Número de compte: 0081 0056 97 0001322634

És molt important que indiquis el número de comanda i el teu nom en les observacions de la transferència. Si no ho fas, el procés pot retardar-se diversos dies.

Per agilitar la tramesa pots enviar el comprovant de la transferència per correu electrònic a botiga@ecovi.cat. Una vegada hàgim comprovat la transferència, procedirem a realizar l'enviament.


Política de devolucions

Les comandes es poden cancel·lar sense cap cost fins al moment en que l'enviament es fa efectiu. Si rebem avís de cancel·lació un cop el paquet ja estigui enviat es considerarà una devolució. Les devolucions es poden fer fins a 7 dies després d'haver rebut el producte. Les despeses d'enviament són a càrrec del client. L'import de la compra no es retornarà, però es pot utilitzar en una altra compra.

Queden exclosos d'aquest cas les devolucions que es derivin d'un error nostre o d'algun defecte del producte. En aquest cas, Ecovi es compromet a canviar el producte defectuós per un altre igual. També es farà càrrec de les despeses de devolució i d'enviament. En el cas que no es pogués fer el canvi es reintegrarà l'import. Per fer efectiva una devolució posa't en contacte amb nosaltres al telèfon 93 889 29 55 o al correu electrònic botiga@ecovi.cat.


Seguretat i confidencialitat

En compliment del que estableix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de caràcter personal, en el moment en que un client realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliàries i les relatives a la seva forma de pagament , són incorporats a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la comanda i enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar d'interès als nostres clients. Ecovi assegura la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, ja que les dades personals que es demanen són sempre els estrictament necessaris.

Ecovi es compromet a no donar-los un altre ús que l'acordat i a no cedir ni vendre-les a tercers sota cap concepte. En qualsevol cas els clients de Ecovi es podran en tot moment exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per escrit a la nostra adreça de correu electrònic botiga@ecovi.cat.